Joyería y accesorios

Cómo Bijuego creó un programa de fidelización con su marca en web y tres tiendas

Bijuego lanzó el Programma Fedeltà Bijuego con JeriCommerce — su propia página branded, cuatro niveles VIP y recompensas por cada compra, online y en cada tienda.

4 niveles VIP Base → Icona

Online + tienda Un solo programa de recompensas

100% branded Su propia página de fidelización

El reto

Bijuego dirige una marca desenfadada de joyería y accesorios entre una tienda Shopify y tres tiendas físicas en Italia. Querían un programa de fidelización que se sintiera inconfundiblemente suyo — su nombre, su peperoncino, su tono — y no un widget genérico escondido en un rincón de la cuenta. Y tenía que funcionar exactamente igual comprara el cliente online o entrara en una tienda.

También querían premiar a sus clientes actuales desde el primer día y mantener toda la experiencia en el bolsillo del cliente — sin app que descargar ni un login de fidelización aparte que recordar.

La solución

Bijuego creó el Programma Fedeltà Bijuego con JeriCommerce: un programa de fidelización 100% con su marca que vive en su propia página. Los clientes se hacen miembros y acumulan puntos en cada compra — online y en las tres tiendas — subiendo por cuatro niveles VIP (Base, Fan, Star e Icona), mostrados como los sellos de lacre propios de la marca, con acumulación más rápida en los niveles altos.

El POS nativo de Shopify une los dos mundos: se reconoce y premia a los miembros compren online o entren en una tienda. Entre bastidores, 21 segmentos de clientes y seis automatizaciones de engagement — escaneo en tienda, member-get-member, incentivo de compra, seguimiento en redes, verificación de cuenta y activación de tarjeta — mantienen el programa funcionando solo, con un pase de wallet y notificaciones push que mantienen al día a los miembros.

Shopify + POS nativo en tres tiendas

Pase de Apple y Google Wallet

Cuatro niveles VIP: Base → Fan → Star → Icona

21 segmentos + 6 automatizaciones de engagement

Referidos member-get-member

Notificaciones push en cada cambio de saldo

Una página de fidelización inconfundiblemente Bijuego

No un widget genérico — la propia página branded de Bijuego, donde los clientes se hacen miembros, suben por cuatro niveles VIP y canjean recompensas, online y en cada tienda.