Klaviyo
Distribución de tarjetas
Compártela con un enlace público y un QR en tienda, por email, en la cuenta de cliente y la página de gracias de Shopify, o con Klaviyo, Shopify y la API.
Wallet pass
Tu marca, siempre en su bolsillo
Tarjetas de fidelización para Apple Wallet y Google Wallet con tu marca y el saldo de puntos de cada cliente en directo. Envía notificaciones push a la pantalla de bloqueo y reconoce a tus miembros en el Shopify POS con un toque o un escaneo. Sin crear una app y sin descargas.
Tarjetas de fidelización
Con tu marca y siempre al día
Elige colores, logo, imagen strip y etiqueta de saldo en el admin y mira cómo cambia la tarjeta en la vista previa. Los puntos, el nivel y el nombre se actualizan solos tras cada compra, online o en tienda. Cada nivel puede tener su propio diseño: un cliente Gold lleva una tarjeta Gold.
- Apple Wallet y Google Wallet con un solo diseño
- Un diseño de tarjeta distinto para cada nivel
- Saldo de puntos y nivel en directo en el frontal
- Tus secciones, enlaces y botones en el reverso
- Formato Poster en Apple Wallet (iOS 27) y store card en el resto
Notificaciones push
Llega a la pantalla de bloqueo sin app
Cada tarjeta instalada es una línea directa con la pantalla de bloqueo de tu cliente. Programa campañas por segmento, envía pushes cuando tus clientes estén cerca de tus tiendas y deja que los cambios de saldo, de nivel y las nuevas recompensas se avisen solos. También puedes enviarlas desde Shopify Flow, Klaviyo o la API.
- 90% de apertura, frente al 2% del email
- Campañas programadas por segmento y plataforma
- Pushes por ubicación cerca de tus tiendas
- Pushes automáticas al cambiar el saldo o el nivel y con nuevas recompensas
Cupones
Envía un descuento directo a la wallet
Los cupones son descuentos que no tocan el saldo de puntos. Funcionan como tarjetas regalo: crea uno con un descuento de Shopify y envíalo a los clientes que elijas desde Shopify Flow, Klaviyo o webhooks. Llega a su wallet como un pase propio, con una notificación push, listo para usar online o en tu tienda.
- Sin relación con los puntos, como una tarjeta regalo
- Códigos únicos creados en Shopify o subidos desde un CSV
- Enviados desde Shopify Flow, Klaviyo o webhooks
- Se escanean en el Shopify POS para aplicar el descuento
NFC y QR en el POS
Reconoce a tus miembros en caja con un toque
Activa el NFC y tus clientes acercan el móvil al lector de tu Shopify POS, como cuando pagan con él. El tile Escáner de tarjetas los vincula al pedido y el cajero ve su saldo y sus recompensas en ese momento. Sin app y sin buscar por email. ¿No tienes lector NFC? El cajero escanea el QR de la tarjeta con el mismo tile.
- Toque NFC con un lector compatible vinculado a tu POS
- Escaneo del QR o código de barras desde el tile Escáner de tarjetas
- Saldo, nivel y recompensas en los tiles del Shopify POS
- Puntos por check-in al visitar la tienda, aunque no compren
Más funcionalidades wallet
Multipass
Añade a la tarjeta un enlace de acceso automático. Con un toque, tus clientes entran en tu tienda Shopify con la sesión iniciada, sin contraseña.
Página de recompensas
Un enlace de la tarjeta abre su página de recompensas: puntos disponibles, recompensas para canjear, sus descuentos y sus ajustes de notificaciones.
El mismo saldo en todas partes
La tarjeta wallet, el tile del Shopify POS y la cuenta de cliente muestran los mismos puntos tras cada compra.
Lectura recomendada
Dos playbooks para lanzar fidelización wallet
Guías más detalladas en el blog: un despliegue paso a paso de wallet móvil y una estrategia más amplia para Apple, Google, Samsung y PayPal.
“No sentimos que sea una relación clásica de proveedor y cliente. El equipo escucha nuestro feedback y busca la mejor forma de adaptarse a lo que necesitamos. Crecemos juntos.”
WOW Concept
Lifestyle y retail, España
“Pasamos de pedir el email en caja, generando colas, a un simple toque NFC que nos da toda la información del cliente que necesitamos.”
Nude Project
Marca de streetwear, España
“Las tasas de impacto de las notificaciones push son como nada que hayamos visto. JeriCommerce genera engagement real, no solo otro programa de puntos.”
Ben B.
Director digital, Fairfax & Favor
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Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de pases puedo crear?
Tarjetas de fidelización y cupones, para Apple Wallet y Google Wallet. Tú eliges los colores, el logo, las imágenes y la etiqueta de saldo, y cada nivel puede usar su propio diseño. En iOS 27 o posterior, la tarjeta de Apple también puede usar el formato Poster a sangre completa.
¿Cómo funcionan las notificaciones push sin app?
Las recibe la propia tarjeta wallet a través de Apple y Google, así que no hay app que instalar. Programa campañas por segmento y plataforma, envía pushes por ubicación cerca de tus tiendas y activa las pushes automáticas por cambio de saldo, cambio de nivel y nuevas recompensas. También puedes enviarlas desde Shopify Flow, Klaviyo o la API. Tus clientes eligen qué tipos reciben desde su perfil.
¿Qué información muestra la tarjeta de fidelidad?
En el frontal: saldo de puntos, nombre, nivel y un código QR o de barras (o la marca NFC si usas NFC). En el reverso: las secciones y enlaces que añadas, como su página de recompensas o un enlace de acceso automático a tu tienda, además del número de miembro, el email y la fecha de alta. Se actualiza tras cada compra.
¿Cómo obtienen los clientes su wallet pass?
Con un enlace público y un QR que puedes poner en tus tiendas, por email, desde las páginas de perfil y de gracias de tu tienda Shopify, o con Klaviyo, Shopify Flow y la API. Darse de alta lleva unos 15 segundos.
¿Qué es Multipass y cómo funciona?
Shopify Multipass inicia la sesión del cliente en tu tienda sin contraseña. Añade el enlace de acceso automático a la tarjeta y con un toque llegan a tu tienda con la sesión iniciada. Multipass está disponible en Shopify Plus.
¿Apple Wallet y Google Wallet muestran las mismas funciones para clientes de fidelización?
Sí. Las dos muestran el saldo de puntos y el nivel en directo, reciben notificaciones push y funcionan en el Shopify POS. Cada una sigue el diseño de su plataforma y hay algunos detalles distintos: por ejemplo, el texto personalizado de una push por ubicación solo se ve en Apple, mientras que Google muestra su mensaje Cerca por defecto.
¿Se puede usar un wallet pass en un Shopify POS físico?
Sí. Con el NFC activado y un lector NFC compatible vinculado a tu POS, el cliente acerca el móvil al lector y queda vinculado al pedido. Sin NFC, el cajero escanea el QR o el código de barras de la tarjeta desde el tile Escáner de tarjetas. En los dos casos, los tiles del POS muestran su saldo, su nivel y sus recompensas.
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