QR code sullo scontrino
Chi acquista senza account scansiona il QR code sullo scontrino, entra nel tuo programma e riceve i punti di quell'acquisto. I clienti già identificati vedono un tuo messaggio.
Omnicanale
Collega online e negozio, per davvero
I punti guadagnati online compaiono alla cassa, e viceversa. Il personale identifica i clienti con una scansione o un tocco su Shopify POS, i premi finiscono direttamente nel carrello e ogni ordine arriva in un unico profilo cliente.
Shopify POS
Riscatta alla cassa senza cercare nessuno per email
Il cliente mostra la sua carta wallet. Il personale scansiona il QR code, oppure il cliente tocca un lettore NFC, e l'ordine viene collegato a lui. Saldo, livello e premi compaiono nei tile del POS, pronti da applicare al carrello.
- Identifica i clienti con scansione QR o tocco NFC, senza cercare email
- Saldo e livello in un tile del POS, dove il personale può aggiungere o togliere punti
- Premi e sconti assegnati applicati al carrello con un tocco
- Gli ordini in negozio fanno guadagnare punti come quelli online
Basate sulla posizione
La carta compare quando passano davanti al negozio
Crea una campagna basata sulla posizione, scegli i tuoi negozi e scrivi il messaggio. Quando un cliente con la tua carta wallet è vicino a uno di essi, la carta compare sulla schermata di blocco. Nessuna app da installare.
- Raggio GPS di circa 80 metri intorno a ogni negozio
- Beacon Bluetooth per un ingresso o un bancone specifico (Apple Wallet)
- Il tuo messaggio su Apple Wallet, "Nelle vicinanze" su Google Wallet
- Segmenta per pubblico e piattaforma, con data di inizio e fine
Negozio online
Punti e premi dentro il tuo negozio Shopify
I clienti vedono quanto guadagneranno nella pagina prodotto e nel carrello, e pagano con i punti al checkout. Aggiungi ogni blocco dagli editor di tema e di checkout di Shopify, senza codice.
- Punti prodotto: "Guadagna 220 punti" in ogni pagina prodotto
- Punti nel carrello e al checkout che seguono il totale del carrello
- Riscatta sconti al checkout (Shopify Plus)
- Blocco fedeltà e download della carta wallet nell'account cliente
- Una pagina fedeltà completa nel tuo tema
Altre funzionalità omnicanale
Ogni tocco o scansione è un trigger di Shopify Flow
Quando un cliente tocca un lettore VTAP o il personale scansiona la sua carta su Shopify POS, Shopify Flow riceve "Customer Tapped from NFC device" o "Customer Scanned from POS". Usali per aggiungere punti o inviare una push.
Beacon Bluetooth
Aggiungi un beacon a una sede con il suo UUID, e se vuoi major e minor, per far comparire la carta a un ingresso o a un bancone. Funziona con Apple Wallet.
Fedeltà nell'admin di Shopify
Apri qualsiasi cliente su Shopify e vedi saldo, livello e ultimi eventi fedeltà, dagli ordini online ai tocchi in negozio.
“Non sembra una classica relazione fornitore-cliente. Il team ascolta i nostri feedback e cerca il modo migliore per adattarsi a ciò di cui abbiamo bisogno. Cresciamo insieme.”
WOW Concept
Lifestyle e retail, Spagna
“Siamo passati dal chiedere l'email in cassa, creando code, a un semplice tap NFC che ci dà tutte le informazioni sul cliente di cui abbiamo bisogno.”
Nude Project
Brand streetwear, Spagna
“I tassi di impatto delle notifiche push sono come niente che abbiamo mai visto. JeriCommerce genera engagement reale, non solo un altro programma punti.”
Ben B.
Direttore digitale, Fairfax & Favor
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Scelto da brand Shopify in tutto il mondo
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Domande frequenti
Serve hardware speciale per identificare i clienti in negozio?
No. Il tile JeriCommerce Scanner legge il QR code della carta wallet con la fotocamera del dispositivo su cui usi Shopify POS. Se vuoi che i clienti tocchino, aggiungi lettori NFC VTAP alle tue sedi nell'admin e attiva NFC in Impostazioni > Tecnico > NFC.
Come riscatta i premi il personale su Shopify POS?
Quando il cliente è collegato all'ordine, il tile Rewards & Discounts mostra i premi che può usare e gli sconti assegnati. Il personale ne applica uno al carrello e i punti vengono scalati dallo stesso saldo che il cliente usa online.
I punti online e in negozio restano sincronizzati?
Sì. Ordini online, ordini POS, scansioni e tocchi arrivano a un unico profilo cliente, quindi il saldo sulla carta wallet, nel POS e nel tuo negozio è lo stesso. Vedi anche gli eventi fedeltà di ogni cliente nella sua pagina dell'admin di Shopify.
Come funzionano le notifiche basate sulla posizione?
Crei una campagna basata sulla posizione, scegli le sedi (GPS, circa 80 metri) o i beacon Bluetooth e scrivi il messaggio a schermo. Quando il cliente è vicino, la carta wallet compare sulla schermata di blocco. Apple Wallet mostra il tuo messaggio e Google Wallet il suo messaggio predefinito "Nelle vicinanze". I beacon funzionano solo con Apple Wallet.
Cosa posso aggiungere al mio negozio Shopify?
Blocchi Punti prodotto e Punti carrello per il tema, punti e riscatto dei premi al checkout (il riscatto richiede Shopify Plus), un blocco fedeltà nell'account cliente, un pulsante per scaricare la carta wallet e una pagina fedeltà completa. Li aggiungi dagli editor di tema e di checkout di Shopify.
Un solo saldo, online e in negozio
Punti, premi e profili cliente che coincidono alla cassa e nel tuo negozio Shopify.
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