Klaviyo
Distribuzione carte
Condividila con link pubblico e QR in negozio, via email, nell'account cliente e nella pagina di ringraziamento di Shopify, o con Klaviyo, Shopify e l'API.
Wallet pass
Il tuo brand, sempre in tasca
Carte fedeltà per Apple Wallet e Google Wallet con il tuo brand e il saldo punti di ogni cliente sempre aggiornato. Invia notifiche push sulla schermata di blocco e riconosci i membri su Shopify POS con un tocco o una scansione. Nessuna app da creare, niente da scaricare.
Carte fedeltà
Con il tuo brand, sempre aggiornate
Scegli colori, logo, immagine strip ed etichetta del saldo nell'admin e guarda la carta cambiare nell'anteprima. Punti, livello e nome si aggiornano da soli dopo ogni acquisto, online o in negozio. Ogni livello può avere il suo design: un cliente Gold ha una carta Gold.
- Apple Wallet e Google Wallet da un solo design
- Un design di carta diverso per ogni livello
- Saldo punti e livello sempre aggiornati sul fronte
- Le tue sezioni, link e pulsanti sul retro
- Formato Poster su Apple Wallet (iOS 27), store card altrove
Notifiche push
Arriva sulla schermata di blocco, senza app
Ogni carta installata è una linea diretta con la schermata di blocco del tuo cliente. Programma campagne per segmento, invia push quando i clienti sono vicini ai tuoi negozi e lascia che cambi di saldo, di livello e nuovi premi partano da soli. Puoi inviarle anche da Shopify Flow, Klaviyo o API.
- 90% di apertura, contro il 2% dell'email
- Campagne programmate per segmento e piattaforma
- Push geolocalizzate vicino ai tuoi negozi
- Push automatiche su cambio di saldo, cambio di livello e nuovi premi
Coupon
Invia uno sconto direttamente nel wallet
I coupon sono sconti che non toccano il saldo punti. Funzionano come carte regalo: creane uno con uno sconto Shopify e invialo ai clienti che scegli da Shopify Flow, Klaviyo o webhook. Arriva nel loro wallet come pass a sé, con una notifica push, pronto da usare online o in negozio.
- Non legati ai punti, come una carta regalo
- Codici unici creati in Shopify o caricati da un CSV
- Inviati da Shopify Flow, Klaviyo o webhook
- Scansionati su Shopify POS per applicare lo sconto
NFC e QR al POS
Riconosci i membri in cassa con un tocco
Attiva l'NFC e i clienti avvicinano il telefono al lettore del tuo Shopify POS, come quando pagano. Il tile Scanner carte li collega all'ordine e il cassiere vede subito saldo e premi. Nessuna app, nessuna ricerca per email. Niente lettore NFC? Il cassiere scansiona il QR della carta con lo stesso tile.
- Tocco NFC con un lettore compatibile collegato al POS
- Scansione di QR o codice a barre dal tile Scanner carte
- Saldo, livello e premi nei tile di Shopify POS
- Punti check-in per le visite in negozio, anche senza acquisto
Altre funzionalità wallet
Multipass
Aggiungi alla carta un link di accesso automatico. Con un tocco i clienti arrivano sul tuo negozio Shopify già connessi, senza password.
Pagina premi
Un link sulla carta apre la loro pagina premi: punti disponibili, premi da riscattare, i loro sconti e le impostazioni delle notifiche.
Lo stesso saldo ovunque
La carta wallet, il tile di Shopify POS e l'account cliente mostrano gli stessi punti dopo ogni acquisto.
Letture consigliate
Due playbook per lanciare la fedeltà wallet
Guide più approfondite sul blog: un rollout passo-passo del wallet mobile e una strategia più ampia su Apple, Google, Samsung e PayPal.
“Non sembra una classica relazione fornitore-cliente. Il team ascolta i nostri feedback e cerca il modo migliore per adattarsi a ciò di cui abbiamo bisogno. Cresciamo insieme.”
WOW Concept
Lifestyle e retail, Spagna
“Siamo passati dal chiedere l'email in cassa, creando code, a un semplice tap NFC che ci dà tutte le informazioni sul cliente di cui abbiamo bisogno.”
Nude Project
Brand streetwear, Spagna
“I tassi di impatto delle notifiche push sono come niente che abbiamo mai visto. JeriCommerce genera engagement reale, non solo un altro programma punti.”
Ben B.
Direttore digitale, Fairfax & Favor
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Domande frequenti
Quali tipi di pass posso creare?
Carte fedeltà e coupon, per Apple Wallet e Google Wallet. Scegli colori, logo, immagini ed etichetta del saldo, e ogni livello può usare il suo design. Su iOS 27 o successivo, la carta Apple può usare anche il formato Poster a tutta pagina.
Come funzionano le notifiche push senza un'app?
Le riceve la carta wallet stessa tramite Apple e Google, quindi non c'è nessuna app da installare. Programma campagne per segmento e piattaforma, invia push geolocalizzate vicino ai tuoi negozi e attiva le push automatiche per cambi di saldo, cambi di livello e nuovi premi. Puoi inviarle anche da Shopify Flow, Klaviyo o API. I clienti scelgono quali tipi ricevere dal loro profilo.
Quali informazioni vengono mostrate sulla carta fedeltà?
Sul fronte: saldo punti, nome, livello e un codice QR o a barre (o il simbolo NFC se usi l'NFC). Sul retro: le sezioni e i link che aggiungi, come la pagina premi o un link di accesso automatico al negozio, più numero di membro, email e data di iscrizione. Si aggiorna dopo ogni acquisto.
Come ottengono i clienti il wallet pass?
Con un link pubblico e un QR da esporre nei tuoi negozi, via email, dalle pagine Profilo e di ringraziamento del tuo negozio Shopify, o con Klaviyo, Shopify Flow e l'API. L'iscrizione richiede circa 15 secondi.
Cos'è Multipass e come funziona?
Shopify Multipass fa accedere i clienti al tuo negozio senza password. Aggiungi il link di accesso automatico alla carta e con un tocco arrivano sul negozio già connessi. Multipass è disponibile su Shopify Plus.
Apple Wallet e Google Wallet mostrano le stesse funzionalità ai clienti fedeltà?
Sì. Entrambe mostrano saldo punti e livello aggiornati, ricevono notifiche push e funzionano su Shopify POS. Ognuna segue il layout della sua piattaforma e alcuni dettagli cambiano: per esempio, il testo personalizzato di una push geolocalizzata si vede solo su Apple, mentre Google mostra il suo messaggio predefinito Nearby.
Un wallet pass può essere usato a un Shopify POS fisico?
Sì. Con l'NFC attivo e un lettore NFC compatibile collegato al POS, il cliente avvicina il telefono al lettore e viene collegato all'ordine. Senza NFC, il cassiere scansiona il QR o il codice a barre della carta dal tile Scanner carte. In entrambi i casi, i tile del POS mostrano saldo, livello e premi.
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